Транскрипция звонков
Голос звонка транскрибируется в текст с высокой точностью
Аналитика звонков на основе искусственного интеллекта
ИИ автоматически оценивает каждый звонок: настроение, сценарий и качество.
Полная аналитика звонков
Все метрики для оптимизации вашего колл-центра.
Категоризация звонков
Звонки группируются по темам
Проверка по сценарию
Осуществляется проверка качества на основе сценария
Анализ настроения
Автоматический анализ настроения клиентов
Гендерный анализ
Определение пола собеседников
Процент молчания
Анализ времени молчания
Резюме звонка
Краткое резюме содержания звонка
Панель управления - вся аналитика на одной странице
Все важные показатели собраны на одной странице
Как это работает
01
Подключите звонки
Интегрируйте колл-центр или загрузите записи.
02
ИИ анализирует всё
Автоматическая транскрипция, анализ тональности, определение спикеров и категоризация.
03
Получите инсайты
Просматривайте дашборды и отслеживайте метрики в реальном времени.
Вопросы о Call Metrics
Что делает Call Metrics?
Call Metrics предназначен для анализа записей звонков и расшифровок. Показанные на странице модули помогают превращать существующие разговоры в структурированные выводы.
Чем Call Metrics отличается от Voice Agent?
Voice Agent автоматизирует живой телефонный разговор, а Call Metrics анализирует данные уже состоявшихся звонков или диалогов.
Какие языковые, телефонные и data-настройки доступны?
В публичной документации STT API сейчас указаны uz, ru и en. Телефония, хранение, retention и другие требования к deployment подтверждаются с командой Aisha для каждого проекта.
Трансформируйте ваш колл-центр
Начните анализировать звонки с помощью ИИ уже сегодня.
Хотите, чтобы на звонки отвечал ИИ? голосовой агент на узбекском языке